「110番」や「119番」のように、絶対に覚えておきたい3桁の電話番号が新たに二つ登場しました。
　一つは188番（イヤヤ）。“泣き寝入りはイヤヤ！”という語呂合わせの消費者ホットラインです。年末年始などの受付時間外を除いて、各地域の消費生活センターなど最寄りの相談窓口を案内してくれます。
　もう1つが189番（イチハヤク）。“児童虐待をいち早く発見する”ための児童相談所全国共通ダイヤルです。発信元の市内局番を自動で判別、または通話開始後に郵便番号を入力すると、最寄りの児童相談所に転送されます。24時間対応で匿名でも利用でき、子育て中の不安などの悩み相談も受け付けます。
　従来の相談電話の番号も、それぞれ引き続き利用できますが、より覚えやすい3桁の番号も併用し、児童虐待の早期発見につなげます。
　各窓口では、「困ったときは一人で抱え込まずに、気軽に相談電話を利用してほしい」と呼び掛けています。